Återbetalningspolicy

Denna återbetalningspolicy gäller för beställningar av mat för avhämtning (take-away) hos Mr Wok Piteå.

När kan du få återbetalning?

• Om du har lagt en beställning men restaurangen ännu inte har påbörjat tillagningen, kan du kontakta oss för att avboka och få full återbetalning.
• Om restaurangen inte kan slutföra din beställning (t.ex. att en rätt är slut), kontaktar vi dig och återbetalar det berörda beloppet.
• Om beställningen vid hämtning är felaktig, ofullständig eller har tydliga kvalitetsproblem, kontakta oss snarast möjligt så hjälper vi dig med en lösning eller återbetalning.

När görs ingen återbetalning?

• När restaurangen redan har påbörjat tillagningen av din mat kan beställningen normalt inte avbokas eller återbetalas.
• Mat som redan har hämtats och tagits med, återbetalas normalt inte utan giltig anledning.

Hur går återbetalningen till?

Återbetalning sker till samma betalmedel som användes vid köpet. Tiden för att se beloppet på ditt konto beror på din bank eller betaltjänst, vanligtvis inom några bankdagar.

Kontakt

För frågor om återbetalning, kontakta oss på 0911-211011 eller mrwok168@gmail.com.

Se även vår avbokningspolicy, våra villkor och integritetspolicy.